よくある質問

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基本的には、「YONEX」、「Prince」ですが、その他にも様々なメーカーも取り扱っております。注文時にご確認ください

ファミリーマート、セブンイレブンになります。
※但し、セブンイレブンの場合には、ヤマト運輸の提供する「クロネコメンバーズ」に登録する必要があります。

ついで買いできる商品として、靴下、Tシャツ、テープ、振動止め等がございます。 注文時に、取扱い商品を確認してください。

シューズに関しては商品が大きく、梱包用ダンボール、ビニール袋に同梱するのが難しい為、ついで買いできません。

帽子に関しては、梱包する際に商品が型崩れしてしまう恐れがあるため、ついで買いできません。

各商品のサイズによって、個数制限が設けられております。注文時に確認するか、LINEメッセージにてお問い合わせください。

万が一、店舗到着時に、張替えが困難な状態のラケットだと判断した場合は、お客様にLINEにて張替えが困難のご連絡を行い、ラケットを返送致します。

まずは、LINEにてお問い合わせください。既に張替えが終了している場合、ラケットが返送されている場合はキャンセル不可となります。ご了承ください。
また、弊社審査にてキャンセル承認されたものについては、諸費用を除いた商品代の一部を返金いたします。

受取場所、受取日時の変更を行う場合は、クロネコメンバーズへの登録が必要となります。

コンビニへ預ける前であれば料金は発生しません。コンビニへ預けた後では、送料、手数料が発生します。その都度、LINEにて店舗へお問い合わせください。

注文時には、決済はまだ確定しておりません。 ガット張替えを行う店舗に届きましたらスタッフによるラケットの確認が行われ、そのラケットがガット張替え可能と判断したときに、決済確定とします。

伝票を紛失した場合は、LINEにて店舗へお問い合わせください。

トーク画面の「メニュー▼」をタップし、メニュー内にあるString Delivery Serviceにアクセスし、「アカウント情報変更」にて、情報を変更してください。

現在のストデリでは、持込みガットやキープガットには対応しておりません。将来的には扱いを検討してまいりたいと思います。

表示品のみの扱いとなります。ストリングメーカーへ照会し、市場で多く流通のあるアイテムから取り揃えておりますが、今後増やしていく予定となっています。
品種はタイムリーに弊社HPへ反映されますので随時ご確認いただけましたら幸いです。

定形の割引制度はございませんが、今後 各種キャンペーン等を不定期で開催する予定です。

専用梱包材は、全てラケット1本用となっております。LINE専用アプリでも1梱包材につき1本ずつのオーダーとなります。
「ついで買い」商品(グリップテープやソックス等)がある場合は、張り上がりラケットをお送りする際、同梱させていただきます。

全国展開の準備は既に整っておりますが、本事業は2023年2月にスタートしたばかりですので、現時点では沖縄本島のみの運用となっております。

はい!可能でございます。テニスラケット、ソフトテニスラケット、バドミントンラケットのガット張替えを承っております。